Unsere Service-Entgelte

Bild: Service-EntgelteZum grössten gewissen Teil lebt eine Bahnagentur wie wir von den Provisionen. Sie werden von den Leistungsträgern prozentual auf die einzelnen Fahrkarten-Umsätze gezahlt. Einzelne Leistungsträger zahlen allerdings nur sehr geringe oder gar keine Provisionen. Teils sind deren Lizenzen sogar mit Kosten für uns verbunden. Um Ihnen gute Tickets verschaffen zu können, führen wir sie dennoch in unserem Programm.

Für einige wenige unserer Services erheben wir bestimmte Entgelte, die Sie der untenstehenden Tabelle entnehmen.

Gut zu wissen:

Trotz dieser Entgelte kommen Sie in den meisten Fällen bei uns für weniger Geld an Ihre Tickets – dank vieler Exclusiv-Tarife, die nur wir bieten, und dank unserer Tarifkenntnisse, mit denen wir immer daran arbeiten, den besten Preis für Sie zu finden. Mit Tipps und Tricks, die Ihnen das Internet nicht verrät, und der Automat schon gar nicht.

Unsere Service-Entgelte im Einzelnen

Vorgangs-Pauschale Basis-Buchungsentgelt – abgeschafft! –0 €
Postversand oder Hinterlegung im Intercity-Hotel2 €
Reservierung Fahrrad (egal wie viele in einem Vorgang) pro Richtung Inland5 €
Reservierung Fahrrad (egal wie viele in einem Vorgang) pro Richtung Ausland10 €
Zahlung mit Kreditkarte1 %, mind.2€
Zahlung mit EC-Karte bei Vorgängen* unter 30 €, sowie generell beim Kauf von Verbund-Fahrscheinen1 €
Erstellung von Tickets fremder Verkehrsverbünde pro Fahrschein2 €
Ausstellen einer Rechnung zu Quittungszwecken
Erstellen von amtlichen Fahrpreisbescheinigungen
Rechnungs-Recherche, Rechnungs-Kopien
jeweils pro Stück
5 €
Stornoentgelt Mindestbetrag pro Fahrschein, zuzüglich tarifliches Storno-Entgelt5 €
Fahrplan-Auskunftspfand pro Verbindung***2 €
Ausstellen von Kuriergepäckscheinen pro Vorgang5 €
Serviceleistungen, z.B. Platzreservierung, zu nicht bei uns gekauften Fahrscheinen pro Vorgang5 €
Reservierung von Parkplätzen pro Vorgang3 €
Buchung von Fernbus-Tickets pro Strecke, unabhängig von der Personenzahl2 €
Mahnungen, Rücklastschriften, Zahlungserinnerungen5- 10€
Buchung von Gruppenfahrscheinen pro Person und Richtung1  €
Anwendung von Kombinations-Tarifen**** sowie für komplexere Auslands-Fahrten, je nach Berechnungs-Aufwand und nach der Höhe der Ihnen verschafften Ersparnis****

 Erläuterungen:

* “Vorgangswert” bedeutet die Summe Ihres Auftrags. Z. B. ergeben 3 gleichzeitig gekaufte Fahrkarten mit je 10 € Wert einen Vorgangswert von 30 €. Ein “Vorgang” ist eine komplette Buchung, unabhängig von der Personenzahl, und der Fahrkarten-Anzahl.

*** Das Auskunftspfand ist kein Service-Entgelt: Sie erhalten es beim Kauf der zugehörigen Fahrkarte wieder vergütet.

**** Bei Kombinationstarifen handelt es sich um Gleisnost-Spezial-“Tricks”, um z. B. bei Dreiecksfahrten, mehrtägigen Unterbrechnungen oder ungünstig gelegenen Reiseterminen durch die Anwendung unserer Sachkenntnis und die Kombination verschiedener Tarife Ihnen einen größeren Preisvorteil zu verschaffen. Die Höhe der Ersparnis bestimmt die Höhe des Entgelts. Erzielen wir z.B. für die gleiche Verbindung eine hohe Erparnis gegenüber beispielsweise den Angeboten auf bahn.de, teilen wir die mit Ihnen: zwei Drittel für Sie, ein Drittel für uns. Am Ende fahren Sie mit uns auf jeden Fall günstiger!