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Service, der sich für Sie lohnt -
Unsere Service-Entgelte


Zu einem gewissen Teil lebt eine Bahnagentur wie wir von den Provisionen. Sie werden von den Leistungsträgern prozentual auf die einzelnen Fahrkarten-Umsätze gezahlt. Früher stellten diese Provisionen unsere einzige Einnahmequelle dar, aus der die Kosten gedeckt werden konnten.
Seitdem vor allem die Deutsche Bahn diese Provisionen nach und nach teils drastisch senkt, können wir nicht mehr alle unsere Leistungen kostenlos für sie erbringen. Für einige unserer Services erheben wir geringe Entgelte. Bei deren Festsetzung haben uns sehr bemüht, die Belastung für Sie als Kunden sehr gering zu halten.

Gut zu wissen: Trotz dieser Entgelte kommen Sie in den meisten Fällen bei uns für weniger Geld an Ihre Bahnfahrt - dank vieler Exclusiv-Tarife, die nur wir bieten, und dank unserer Tarifkenntnisse, mit denen wir immer daran arbeiten, den besten Preis für Sie zu finden. Mit Tipps und Tricks, die Ihnen das Internet nicht verrät, und der Automat schon gar nicht.

Unsere Service-Entgelte im Einzelnen
Vorgangs-Pauschale Basis-Buchungsentgelt pro Vorgang* 3 €**
Hinterlegung im Intercity-Hotel oder Postversand 2 €** Als BahnTix im Automat 0 €
Reservierung Fahrrad (egal wie viele in einem Vorgang) pro Richtung Inland 5 € ** Ausland 10 € **
Zahlung mit Kreditkarte 3 % Zahlung mit EC-Karte 0 %
Buchung von Gruppenfahrscheinen pro Person und Richtung 1 €**
Ausstellung von Bahncards 25 oder 50 pro Bahncard 5 €**
Ausstellen einer Rechnung zu Quittungszwecken
Erstellen von amtlichen Fahrpreisbescheinigungen
Rechnungs-Recherche, Rechnungs-Kopien
jeweils pro Stück
5 €
Stornoentgelt Mindestbetrag pro Fahrschein, zuzüglich tarifliches Storno-Entgelt 5 €
Fahrplan-Auskunftspfand pro Verbindung*** 2 €
Ausstellen von Kuriergepäckscheinen pro Vorgang 5 € **
Serviceleistungen, z.B. Platzreservierung, zu nicht bei uns gekauften Fahrscheinen pro Vorgang 15 € **
Buchungs-Entgelt zu tariflich kostenlosen Reservierungen pro reserviertem Zug, pro Platz 1 € **
Reservierung von Parkplätzen pro Vorgang 3 € **
Buchung von Globalpreis-, Sparpreis- oder Europa-Spezial-Tickets, Kontingents-Recherche pro Person und Richtung 3-8 € **
Mahnungen, Rücklastschriften, Zahlungserinnerungen 5- 10€
Erstellen von Auslands-Fahrscheinen mit Beratung in die Länder Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich, BeNeLux, Dänemark, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien (ausser wenn diese Buchungen unter eine der anderen Rubriken fällt) 0 €
Erstellen von Auslands-Fahrscheinen mit Beratung übrige Länder sowie Schiff (ggf. zuzüglich zu Entgelten anderer Rubriken) 15 € **
Anwendung von Kombinations-Tarifen**** berechnet vom Fahrscheinwert, nach Berechnungs-Aufwand und nach der Höhe der Ihnen verschafften Ersparnis ****

Erläuterungen:
* "Vorgangswert" bedeutet die Summe Ihres Auftrags. Z.B. ergeben 3 gleichzeitig gekaufte Fahrkarten mit je 10 € Wert einen Vorgangswert von 30 €. Ein "Vorgang" ist eine komplette Buchung, unabhängig von der Personenzahl, und der Fahrkarten-Anzahl.
** Diese Entgelte sind additiv zu verstehen: Wird z.B. ein Vorgang unter 15 € mit EC-Karte bezahlt, beträgt das Entgelt 4 €
*** Das Auskunftspfand ist kein Service-Entgelt: sie erhalten es beim Kauf der zugehörigen Fahrkarte wieder vergütet.
**** Bei Kombinationstarifen handelt es sich um Gleisnost-Spezial-"Tricks", um z.B. bei Dreiecksfahrten, mehrtägigen Unterbrechnungen, ungünstig gelegenen Reiseterminen durch die Anwendung unserer Sachkenntnis und die Kombination verschiedner Tarife dem Kunden einen grösseren Preisvorteil zu verschaffen. Die Höhe des Entgelts bemisst sich an unserem Aufwand und an Ihrer Ersparnis.

 
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